Unser Unternehmen arbeitet direkt mit ausgewählten Herstellern zusammen, um unseren Kunden ein hochwertiges und sorgfältig kuratiertes Produktsortiment anzubieten. Durch diese enge Zusammenarbeit können wir die volle Kontrolle über Produktqualität, Lagerung und Versand gewährleisten. Alle Bestellungen werden automatisch an den jeweiligen Hersteller weitergeleitet und dort effizient bearbeitet, um eine schnelle und reibungslose Lieferung sicherzustellen.

Transparenz steht für uns an oberster Stelle: Wir veröffentlichen alle verfügbaren Informationen zu unseren Produkten offen und ehrlich, denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Die Firma Ilker Karlidag tritt hierbei nicht als Eigentümerin oder Produzentin der Waren auf, sondern stellt sicher, dass ausschließlich Artikel in unser Sortiment aufgenommen werden, die unseren strengen Qualitätsanforderungen entsprechen.

Zusätzlich bieten wir auf sämtliche Produkte eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Kunden können innerhalb dieser Frist eine Rückgabe anmelden und haben danach zwei Wochen Zeit, die Ware an unsere zentrale Rücksendeadresse (Karpfenweg 1, 76189 Karlsruhe) zu schicken. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags umgehend – wenn möglich als Echtzeitüberweisung, sodass der Betrag innerhalb weniger Sekunden auf dem Kundenkonto verfügbar ist. In Ausnahmefällen, abhängig von den Bankprozessen, kann die Rückzahlung bis zu 3–4 Werktage dauern.